Første gæsteblogger på banen: Thomas Rosenstand om firmablogs

Efter et par rigtig spændende henvendelser kommer her det første gæsteindlæg og det er af Thomas Rosenstand. Thomas blogger til hverdag på Concept Interests firmablog “Livet i et reklamebureau”, han var en af mine første kommentatorer her på bloggen og hans blog er en af dem jeg følger til hverdag, hvilket kun gør mig endnu gladere for, at han har meldt sig som gæsteblogger. Thomas skriver om at være firmablogger og hvilke overvejelser og hvilken udvikling han har oplevet på bloggen. Jeg vil gemme mine betragninger omkring hvorfor jeg er utrolig glad for at Thomas valgte at skrive netop dette indlæg og overlade ordet til Thomas.

Gæsteindlæg af Thomas Rosenstand.

At blogge er at være med

Da vi begyndte at blogge for et par år siden, døbte vi vores weblog ”Livet i et reklamebureau”, og det var planen, at der alene skulle skrives fagligt om de udfordringer og opgaver, vi står med i hverdagen. Det kunne være om marketingtendenser, særlige segmenter osv.

Selve navnet var ret velvalgt, skulle det vise sig. I løbet af kort tid blev det nemlig sådan, at bloggen tog en drejning væk fra det stringent faglige og mere over mod et indhold, der levede op til navnet i mere bogstavelig forstand. For livet i et reklamebureau er jo et spejl af livet alle mulige andre steder – blot bliver det set med marketingfolks øjne. Og sådan begyndte den rodebutik - som nogle sikkert vil kalde vores blog - at tage form.

Det er ikke en helt autonom udvikling, for fakta er, at der er et hav af virkeligt gode blogs om søgemaskineoptimering og markedsføring i forvejen på dansk og engelsk. Og disse er meget faglige, dybdegående og stringente i emnevalg. Jeg så derfor ingen grund til at replikere disse – og faktisk så jeg en større mulighed i at være lige så anderledes på vores blog, som vi får at vide, at vi er offline sammenhænge.

Det skulle også vise sig, at ambitionen om at stort set alle Concepterne (det kalder vores kunder de mennesker, der arbejder i Concept Interest) skulle bidrage med artikler, ikke holdt vand i virkelighedens verden. På et par enkelte undtagelser nær er det undertegnede, der forfatter alt indhold på bloggen. Inspirationen til artiklerne kommer i høj grad fra mine kolleger, men når der skal tastes bogstaver ind, ender det hos mig. Det har haft den effekt, at vores firmablog er præget af mine holdninger og interesseområder. Om det er godt eller skidt, afhænger vel af øjnene, der ser.

Kan man blogge om politik, indvandrere og celebrity sladder på en firmablog?

Det er med vilje, jeg har brugt ordet ”man” i overskriften. Det er nemlig et ord, jeg forsøger at undgå i skrift og tale, da det kun er sjældent er retvisende. Svaret på det stillede spørgsmål må derfor være: Jeg ved ikke, om ”man” kan blogge om alt det på en firmablog. Men jeg kan, for jeg er en indædt modstander af Jantelov og dogmer.

Når der af og til er politiske og samfundsmæssige betragtninger på vores blog, skyldes det, at jeg er af den overbevisning, at det er grænsende til hykleri at lade være. Jeg krummer tæer, når virksomheder af vores beskedne størrelse (vi er syv) plæderer for, at de er upolitiske og ikke har holdninger til samfundsmæssige forhold, medmindre disse er populistiske og ufarlige.

Ethvert firma består af mennesker, og alle (håber jeg) mennesker har holdninger. Derfor er der også holdninger på den blog, der er med til at tegne Concept Interest over for offentligheden.

Skulle det ske, at der er holdninger og attituder på vores blog, der gør, at en virksomhed ikke ønsker at benytte os som leverandør af det, vi nu kan – så er det sådan, det må være. Om det er sket, ved jeg ikke, men vi har aldrig fået nogen meldinger om det. Tværtimod!

Er der forretningsmæssig grund til at blogge?

Vi har meget stor forretningsmæssig effekt af vores blog. Der er decideret kunder, der er kommet til os på baggrund af indlæg på bloggen, og der er overraskende mange af vores eksisterende kunder, der læser med. De er langt fra altid enige med mig i det, jeg skriver, men det giver ofte nogle gode diskussioner, som blot cementerer et allerede et godt forhold.

Jeg har ved adskillige lejligheder fået at vide fra kunder og andre, at de finder det forfriskende, at vi kan, vil og tør mene noget, der kan være ”sprængfarligt” i visse kredse. Og at det er sørgeligt få blogs, der træder ud af den homogene masse.

Af og til er der nogle, der har misforstået, hvad vores blog handler om – og så er der kritik af, at jeg kan finde på at skrive om Caroline Fleming, Jeniffer Love Hewitt osv. Det er jo et tydeligt eksempel på, at der ikke er overensstemmelse mellem forventningerne til vores blog og så det, vi har bestemt, den skal være.

Det ser jeg som en udfordring for os og for alle virksomheder, der vil blogge: Det er meget vigtigt at signalere klart, hvad læserne kan forvente. Der er ikke noget værre – online og offline – end uindfriede forventninger. Til gengæld er det gratis at læse med på blogs, så er læserne ikke tilfredse, er der jo masser af andre blogs at tage fat på.

Tre gode råd til virksomheder, der vil blogge

Skal jeg komme med tre gode råd til slut, må disse tre være de vigtigste:

1. Opbyg aldrig en firmablog på en blogudbyders domæne. Sørg for at have den på eget domæne, hvor der er fuld kontrol og adgang til at trimme bloggen, så den bliver søgemaskinevenlig og i øvrigt, som du ønsker, den skal være.
2. Definer entydigt hvorfor du vil blogge – hvad du vil blogge om – hvor ofte det skal ske.
3. Vær hurtig med at acceptere kommentarer, besvar dem og sørg for, at der holdes en nogenlunde høvisk tone i debatterne. Der er rigeligt med blogs og fora, hvor det er trolls, der styrer slagets gang.

Og på falderebet: En velbygget blog på eget domæne kan være det stærkeste værktøj, du nogensinde får til dialog og markedsføring. Tænk ud af boksen og ansæt eller afsæt ressourcer til at gøre det helhjertet.

Vi ses i bloggosfæren!

Rosenstand out!