I tilfælde af at du ikke har stødt på begreberne flamer og troll før, har jeg fundet følgende forklaringer på wikipedia:
Flaming is the hostile and insulting interaction between Internet users. An Internet user typically generates a flame response to other posts or users posting on a site, and is usually not constructive, does not clarify a discussion, and does not persuade others. Sometimes, flamers attempt to assert their authority, or establish a position of superiority over other users. Other times, a flamer is simply an individual who believes he or she carries the only valid opinion. This leads him or her to personally attack those who disagree.
Occasionally, flamers wish to upset and offend other members of the forum, in which case they can be called “trolls“.
Det er altså folk som af forskellige grunde giver negative kommentarer på f.eks. din blog.
På Daily Blog tips fandt jeg denne artikel om hvordan man håndterer den slags.
De 7 tips er meget simple og er yderst fornuftige råd til hvordan man kommer igennem den slags uden at miste respekten fra sine læsere:
- Tag en dyb indånding og tæl til 10 før du svarer.
- Vær tolerant overfor kritik.
- Vær dit ansvar bevidst, og undskyld hvis du er gået for langt.
- Pas på med at censurere.
- Vend samtalen positivt og konstruktivt.
- Vær fornuftens stemme/den voksne i samtalen.
- Hvis alt andet fejler - ignorer dem.
Jeg tror, jeg vil hente denne liste frem næste gang jeg møder en flamer eller endnu værre en troll - selv om rådene er simple, kan man godt glemme dem i kampens hede, men hvis man husker råd nummer 1, så trækker man vejret og finder denne liste frem.
Jeg har dog endnu et punkt at tilføje:
8. Be’ om en mere sober tone i debatten.
Dette punkt gælder især hvis der på din blog er 2 uenige kommentatører - lad dem gerne diskutere, men når debatten bliver mindre konstruktiv og mere uhøflig, så bed dem om at moderere deres sprog. Det er ikke altid, at folk ved hvor stærkt deres sprog er for andre, evt. fordi de er vant til en hård omgangstone og så kan en høflig henstilling være nok.
Filed under: blogging | Mærket: blogging, flamer, tips, troll
[...] I al blogkommunikation skal man huske at alle har ret til deres mening - og at det ville være kedeligt, hvis vi alle mener det samme. Og nogen har en anden skrivestil, så tag deres ord med et gran salt. Antag at de ikke mener det så tungt og husk at ord er en meget lille del af normal kommunikation og derfor er tekst alene et dårligt kommunikationsmedie. Det indfanger ikke tonen i et indlæg og eventuel sarkasme. Bed dem uddybe, giv lidt snor og træk vejret dybt før du bliver sur. Igen et af de råd som jeg før har givet. [...]